Mais do que entregar projetos, meu foco é garantir o sucesso e a satisfação total do cliente em ambientes de alta pressão. Ao longo dos últimos anos, implementamos um rigoroso processo de avaliação pós-entrega, onde cada projeto é auditado pelo próprio cliente através de cinco pilares críticos:
| Pilar de Avaliação | O que medimos | Média Histórica |
| Qualidade do Projeto | Excelência técnica, UX e estabilidade da plataforma. | 9.2 / 10 |
| Qualidade do Conteúdo | Assertividade, curadoria e relevância da informação. | 9.1 / 10 |
| Cumprimento de Prazos | Rigor na entrega e previsibilidade operacional. | 9.3 / 10 |
| Atendimento da Liderança | Gestão de expectativas, clareza e interface estratégica. | 9.3 / 10 |
| Experiência Global | Índice de satisfação e disposição para recomendação. | 9.2 / 10 |
Cultura de Performance e Dados
Minha gestão não se limita a prazos; ela foca em resultados sustentáveis e evolução de pessoas.
- Alinhamento Global: Através de OKRs, garanto que cada pixel e cada linha de projeto de Design esteja conectado à estratégia macro da empresa.
- Engenharia de Processos (FCA): Utilizo a metodologia FCA para dissecar cada desafio. Se um projeto apresenta um problema, ele se torna insumo para aprendizado e otimização imediata da operação.
- Foco no Indivíduo: O sucesso de um projeto é o reflexo da performance do time. Por isso, utilizo métricas reais para construir PDIs que realmente desenvolvem as competências técnicas e comportamentais de cada liderado.
